🔹 1. Sipariş ve Kargo Süreçleri
S: Siparişimi nasıl verebilirim?
C: www.nyxonpharma.com üzerinden ürün sayfalarını inceleyerek sepete ekleyebilir, ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
S: Kargom ne zaman elime ulaşır?
C: Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Bulunduğunuz şehre göre teslim süresi değişebilir. Genellikle siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilir.
S: Kargo ücreti ne kadar?
C: Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
S: Siparişimde sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
C: bilgi@nyxonpharma.com adresinden ya da İletişim Sayfası üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
🔹 2. Ürün Kullanımı ve İçerik Bilgileri
S: Ürünleriniz ilaç mı?
C: Hayır, ürünlerimiz gıda takviyesidir. Tedavi amacıyla değil, destekleyici amaçla kullanılmak üzere geliştirilmiştir.
S: Ürünlerinizi kimler kullanabilir?
C: Ürün etiketindeki yaş ve kullanım talimatlarına dikkat ediniz. Hamilelik, emzirme, hastalık ya da ilaç kullanımı durumlarında doktorunuza danışınız.
S: Günde kaç kapsül almalıyım?
C: Her ürün için önerilen kullanım miktarı kutu üzerinde ve ürün sayfasında belirtilmiştir. Doz aşımından kaçınılmalıdır.
S: Aynı anda birden fazla takviye kullanabilir miyim?
C: İçeriklerin çakışmaması açısından doktor veya eczacınıza danışmanızı tavsiye ederiz.
🔹 3. İade, Değişim ve Güvenlik
S: Aldığım ürünü iade edebilir miyim?
C: Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
S: İade kargo ücretini kim öder?
C: Cayma hakkına bağlı iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. Üründe hasar ya da yanlış gönderim varsa firmamız karşılar.
S: Ödeme bilgilerim güvende mi?
C: Tüm işlemler 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenir. Kart bilgileriniz firmamız tarafından saklanmaz.